2005.02.08 Tuesday
「瀋陽蒸気機関車博物館訪問記」
■瀋陽蒸気機関車博物館訪問記
http://www.chinarailway.jp/museum_sy_0.html
去年の10月に中国の遼寧省瀋陽市にある瀋陽蒸気機関車博物館に行ってきました。
中国の国慶節（建国記念日ですね）の休みというのは何だかんだで結構ながいです。特に最近は土日とかを移動させちゃうんですね。国慶節付近の土日に出勤して、そのかわり休みを平日に振り替えて、休みを長くしちゃう。
どうしてそういうことをするのかというと、今の中国は「世界の工場」ですから、とび石連休みたいなのにすると、生産の効率が悪くなるんですね。日本の工場とかでもやってますけど。中国は国がそれを仕切ってくれて、休みを寄せて固めてくれるわけです。
それと、みんな地方からあちこちの都会とか、工場とかに出稼ぎといおうか、してますから、長い休みを作ってやらないといろいろと大変なんですね。基本的に中国は祝祭日が少ないですから、２月の春節、５月の労働節、１０月の国慶節で大型連休を作ってあげて、それで出稼ぎのみなさんが家庭内不和にならないようにしてくれている（？）という配慮もあるみたいです。
色々あって、「国慶節休みも長いし、どっかいこうか・・・」と思って行こうと思ったのが東北地方でしたから、それで前から気になってた瀋陽蒸気機関車博物館に行って来たわけです。
ここは昔の満鉄の車両なんかをたくさんおいています。もちろん一番の見所はあじあ号を牽引した「パシナ」ですね。青い流線型の高速蒸気機関車。かっこいいです。
「訪問記」の中でも書きましたが、今回の訪問では博物館側にちゃんと取材要請をしまして、一応公式取材みたいな、形でやらせてもらったんですけど、そういうので博物館の人と話をしていると「客が少なくてねぇ・・・」みたいな話が出てくるわけです。
ここに取材でいた3時間くらいの間でも、結構どんどんお客は着ていましたから、博物館の方は、もっと客が長蛇の列をなしてやってくるように思っていたのか、それとも僕が行った時がたまたまそうだったのかわかりませんけど、とにかく博物館側は客入りについてちょと不満なわけです。
原因は色々とあると思うんですけど、とにかく行きにくいですね。
近くの植物園までのバスは出ているんだけど、博物館行きのバスはなかったですし。それと、この博物館の公式ウェブサイトでも住所は表示していても、行き方とか地図とかは掲載しないんですね。
僕は中国人の方と一緒に仕事をすることがあるんですけど、以前仕事でウェブサイトを作っている時に、「場所がわかりやすいように地図を掲載しよう」みたいな提案をしたことがあるんです。
で、中国人の方々は大変反対されまして。どうしてかなぁ、と色々考えたら、彼らにとってはたぶん地図の製作、という新しい仕事が増えちゃうのが嫌だった、というのが真相らしいんですけど、そこで彼らが返してきた理由が面白い。
「こちらで地図を製作するときに正確に作らないと、お客さんが道に迷うじゃないですか」
とかいうわけです。
「正確に作ればいいんじゃないですか？」
というと彼らは「出来ない」というんですね。
中国は色々な理由から地図はいいかげんになってます。
戦争の時に敵に利用されたくないとか、実はそこは解放軍の秘密の施設だとか、昔なんかだと香港に泳いで逃げちゃう人がいるので、そういう付近の地域だと地図が売ってないとか・・・
日本なんかだと国土地理院のウェブサイトで正確な地図が公開されています。
だからウェブとかで地図が必要な時はこちらを参考にトレースとかするんですけど、中国にはそういうの無いみたいです。あっても不確かなんですね。でもそう考えてみると、政府機関が正確な地図をサイトで公開しているのは、国家安全保障上問題ないんだろうか？とか考えたりもします。やっぱり北朝鮮とかはしっかりそういう情報みてるでしょうね。（笑）ノドンとかテポドンの誘導用のプログラムに日本の国土地理院の地図データが使われているかもしれません。
まぁそういう理由で、地図を作ってもいいかげんにしか出来ないんだし、それで道に迷われたら困るから、地図は無くてもいいじゃないかと、いう話になりました。
「じゃ、中国ではどこかの場所に行きたい時にどうするんだ？」と聞きますと、
「住所があれば充分じゃないんですか」と言い返してきます。
「でもよくわからない時だってあるだろう？」というと、
「電話番号を掲載すればいい」というんです。
「道がわからない人がいたら、電話すればいいんじゃないか」と。
地図はいいかげんになるかもしれないし、読み手の問題もあるけれど、電話番号は誰が見ても正確にかけることができるじゃないかと・・・。確かに理屈は通っているんですけど・・・。
今の中国は確かに大発展を遂げていて、すごいのは認めるんですけど、カスタマーサービスといおうか、ユーザーインターフェースといおうか・・・そういう面では全然なんですね。
プロモーションとかの活動はやたらと活発で、景品とかは奮発するし、いろいろな手を使うんですけれど、「お客さんが道に迷わずにスムーズに来れるようにするためにどういう情報を用意すればいいか」みたいなのは全然興味ないみたいです。
僕の友人の中国人実業家で、そういうのに気付いた人が居まして、上海の飲食店なんかの紹介を携帯電話で配信して、地図なんかも見られるようにしよう、とかやろうとしているんですけど、そこで彼が参考にしようと色々探して行き着いたのは日本の雑誌だったそうです。情報の見せ方、お客の誘導の仕方が世界でもっとも洗練されていて、優れている、と彼はいうんですね。
僕もたぶんそうだと思います。彼のビジネスがうまく行くのかどうかはよくわかりませんけど、そういう感じで、日本ではあたりまえなんだけど、今の中国ではあたりまえじゃないような、そういうのをうまくやると、儲かるのかもしれないなぁ、と思っていろいろ考えています。
で、今回「訪問記」では瀋陽蒸気機関車博物館への行き方も紹介しておきました。
地図はなんとかならんかなぁ、と思いまして、現地で地図はいくつか購入してみたんですけど、どの地図もちょうど博物館あたりの場所はかかれていませんでした。やっぱりこれも国家安全保障上の問題なんでしょうか。
これであの博物館に行く人が増えてくれればいいんですが・・・。まぁ、とにかく、あそこはなかなかいい博物館ですので、興味の無い人にはぜんぜん何がいいのかわからないでしょうけど、ちょっとでも鉄道好きだとか、満州が好きだとか、言う人でしたら、絶対お勧めです。ぜひいってあげてください。では。